فرنسا تستخدم الذكاء الإصطناعي في تقديم خدمات جماهيرية في الضرائب والتعليم

باريس – المصري

أعلن رئيس الوزراء الفرنسي ” جابرييل آتال عن تطوير ذكاء اصطناعي  يسمى ” آلبرت ” يقدم الخدمات العامة للجمهور  بشكل سريع ومنضبط يوفر الوقت لطالبي الخدمات من المواطنين الفرنسيين ، لاسيما في قطاعات هامة مثل الضوائق ،والأمن ، والتعليم . 

وقال ” آتال ” – في تصريحات له اليوم – أعلن أننا طورنا ذكاءاً اصطناعياً فرنسياً سياديًا، والذي سيحدث ثورة في خدماتناالعامة والذي نضعه الآن في خدمة الفرنسيين” . 

وعن الأهداف التي سيحققها الذكاء الإصطناعي الذي طورته فرنسا يقول ” آتال ”  أن نشر  ” ألبرت ” داخل الإدارة يهدفإلى تحقيق أربعة أهداف ، هي إجراءات أبسط، ومواعيد نهائية أسرع، واستجابات أكثر أماناً ، وسياسات عامة أكثر فعالية”، 

ضرب رئيس الوزراء الفرنسي أمثلة على طرق استخدام الذكاء الإصطماعي المطور من قبل بلاده قائلاً :” على سبيل المثال :” سيعمل هذا الذكاء الاصطناعي على إعفاء وكلاء الضرائب الذين يتلقون ١٦ مليون طلب من دافعي الضرائب كل عام ،وبالتالي ستكون مهمة ” ألبرت ” هي تحليل أسئلة المستخدمين وإنشاء إجابات مسبقة تلقائياً تتكيف مع دور موظفي الخدمةالمدنية ، وسيكون المسؤولون العموميون بعد ذلك مسؤولين عن التحقق من الردود وتعديلها إذا لزم الأمر وإرسالها إلىالمستخدمين “. 

قال ” آتال “: ” الذكاء الاصطناعي سيوفر مزيدًا من الوقت لعملائنا فيما يتعلق بالإجراءات الإدارية التي لن يضطروا إلىتنفيذها بنفس القدر الذي سيكون لديهم فيه المزيد من الوقت لتكريسه للعلاقات الإنسانية مع العملاء ، مؤكداً أن الدماءالاصطناعي لن يحل محل موظفي الخدمة المدنية”.

وأكد  ” آتال ” أن ثورة الذكاء الاصطناعي في الخدمات  العامة بدأت للتو ويتم التخطيط للعديد من التطبيقات الأخرى ، علىسبيل المثال نشر الذكاء الاصطناعي لأرسطو في بداية العام الدراسي للسماح للطلاب بإجراء اختبارات تتكيف مع مستواهمومساعدتهم في مراجعتهم. ، وتطوير الذكاء الاصطناعي الذي سيحول صوت الفيديو إلى ترجمات تلقائية للطلاب ذوي الإعاقة، وهو أداة سيتم بعد ذلك نقلها إلى خدمات عامة أخرى ، منها لتسجيل جلسات الاستماع القانونية.

جدير بالذكر. أن تطوير هذا الذكاء الاصطناعي ”  ألبرت ” قد تم بواسطة مهندس تدرب في فرنسا ، بالتعاون مع ثمانيةخبراء آخرين من  ” دينيام داتا لاب ” Dinum Datalab، المديرية الرقمية المشتركة بين الوزارات، اعتبارًا من يونيو 2023. وبفضلهم، أصبحت فرنسا أول دولة أوروبية تفتتح ذكاء اصطناعيًا سياديًا بنسبة ١٠٠٪ وتضعه في خدمة خدماتها العامة.